Gesprächsführung
Gespräche führen kann jeder. Doch wie gestaltet man Gespräche so, dass sie eine gewünschte Wirkung erzielen?
Wie verhindert man, dass ein Gespräch zur Abmahnung ein Kuschelgespräch wird? Wie kann man klar auftreten und dennoch zugewandt bleiben?
Was kann man tun, wenn ein Kundengespräch in einen Kampf gegeneinander ausartet? Und wie gelingt ein Motivationsgespräch wirklich?
Die Seminare zur Gesprächsführung finden Sie auf der Internetseite des DISA-Dresdner Institut für Systemisches Arbeiten in der Rubrik Gesprächsführung